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症状 原因 対処
Wi-Fi 機能が有効にならない。 docomo in Car Connectサービスが有効でない。 docomo in Car Connect サービスへの加入（利用登録、チャージ）を行ってください。
UIM カードの有効期限が終了している。 別売の更新用UIM カード（UIM-100）をご購入の上、差し替えて通信後にdocomo in Car Connect サービスの更新手続きを行ってください。
チャージしても、Wi-Fi 機能が有効にならない。
  • ●サーバーとの同期に時間がかかっている。または電波受信状況が悪く、同期がうまくできていない。
  • ●本機が正しく取り付けられていない。
  • ●しばらくしてからご確認ください。
  • ●電波受信状況の良い場所でご確認ください。
  • ●サーバーの状況をご確認ください。
  • ●本体を進行方向に対して、できるだけ水平または垂直に取り付けてください。
チャージしても、サービス利用期限が更新されない。
Wi-Fi 機能は有効になっているが、スマートフォンからつながらない。 接続できるデバイス数の上限を超えている。またはネットワーク名（SSID）、パスワードが正しくない。
  • ●本機に Wi-Fi 接続できるデバイスの上限は5台です。
  • ●本機のネットワーク名（SSID）、パスワードの設定に間違いがないかご確認ください。
  • ●接続するデバイス側のWi-Fi 設定に間違いがないかご確認ください。
Wi-Fi 機能が有効にならない。 車両が停車のまま一定時間が経過した。 走行を開始してください。
停車中に本体に衝撃が加わった。
車外に本製品を持ち出した。 取り付け上のご注意を確認の上、車両に両面テープ付き面ファスナーを用いてしっかりと固定してから、走行を開始してください。
エンジンがオフになっている。 エンジンをオンにして、本機の電源をオンにしてください。
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