メッセージコード一覧(蓄積型プローブアップロード)

一覧に記載されていないコードは、お手数ですがカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。

※注. xxxx は任意の英数字となります。

メッセージコード	メッセージ	対処方法
01000101	プローブデータを送信することが出来ません。ナビゲーション本体のプローブ情報送信設定をONにしてください。	ナビ車載器にてＳＤカードを挿した状態で、[メニュー] - [設定] - [設定] - [スマートループ設定]の送信設定をONにしてください。
0110xxxx	プローブデータの送信に失敗しました。ネットワークが正常に接続されていることを確認してください。	インターネット環境に接続されていない可能性がございます。ネットワーク接続できているかをご確認ください。
01200201	スマートループ利用登録が行われていないため、プローブデータを送信できません。スマートループ利用登録を行いますか？	webのお客様登録ページにログインして、スマートループ利用登録を行なってください。
01200202	スマートループ利用登録の期限が切れているためプローブデータを送信できません。再度利用登録を行いますか？	webのお客様登録ページにログインして、スマートループ利用登録の更新を行なってください。
01200203	初期登録が行なわれていないため、プローブデータを送信できません。アンインストールを行ない、再度インストールし初期登録を行なってください。	初期登録を行なってください。
01200204	プローブデータの送信に失敗しました。お手数ですがメッセージコードを控えて頂きカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。	カスタマーサポートセンターへお問い合わせください。
01200205	お客様は退会済みとなっているためプローブデータを送信できません。ご利用になる場合は、再度お客様登録を行ってください。登録を行いますか？	webのお客様登録ページよりお客様登録を行なってください。
01200206	サーバーメンテナンス中のため、ナビ情報を送信できません。お手数ですが時間をおいてから再度お試しください。	時間をおいてから再度実施ください。
01200207	お客様登録が行われていないため、ナビ情報を送信できません。ご利用になる場合は、お客様登録を行ってください。	webのお客様登録ページよりお客様登録を行なってください。
01200299	プローブデータの送信に失敗しました。ナビスタジオを再起動してください。再起動を行っても症状が改善されない場合、カスタマーサポートセンターへお問い合わせください。	ナビスタジオ、パソコンの再起動を行なってください。それでも改善しない場合はカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。
01200301	プローブデータの送信に失敗しました。お手数ですがメッセージコードを控えて頂きカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。	カスタマーサポートセンターへお問い合わせください。
01200302	プローブデータの送信に失敗しました。お手数ですがメッセージコードを控えて頂きカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。	カスタマーサポートセンターへお問い合わせください。
01200303	サーバーメンテナンス中のため、ナビ情報の送信に失敗しました。お手数ですが時間をおいてから再度お試しください。	時間をおいてから再度実施ください。
01200304	ナビ情報の送信に失敗しました。再度お試し頂いても改善しない場合はお手数ですがメッセージコードを控えて頂きカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。	時間をおいてから再度実施ください。それでも改善しない場合はカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。
01200305	お客様登録が行われていないため、ナビ情報を送信できません。ご利用になる場合は、お客様登録を行ってください。	webのお客様登録ページよりお客様登録を行なってください。
01200399	プローブデータの送信に失敗しました。ナビスタジオを再起動してください。再起動を行っても症状が改善されない場合、カスタマーサポートセンターへお問い合わせください。	ナビスタジオ、パソコンの再起動を行なってください。それでも改善しない場合はカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。
01200401	プローブデータの送信に失敗しました。ナビスタジオを再起動してください。再起動を行っても症状が改善されない場合、カスタマーサポートセンターへお問い合わせください。	ナビスタジオ、パソコンの再起動を行なってください。それでも改善しない場合はカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。
01200402	プローブデータの送信に失敗しました。お手数ですがメッセージコードを控えて頂きカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。	カスタマーサポートセンターへお問い合わせください。
01200403	プローブデータの送信に失敗しました。お手数ですがメッセージコードを控えて頂きカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。	カスタマーサポートセンターへお問い合わせください。
01200404	サーバーメンテナンス中のため、ナビ情報の送信に失敗しました。お手数ですが時間をおいてから再度お試しください。	時間をおいてから再度実施ください。
01200405	お客様登録が行われていないため、ナビ情報を送信できません。ご利用になる場合は、お客様登録を行ってください。	webのお客様登録ページよりお客様登録を行なってください。
01200499	プローブデータの送信に失敗しました。ナビスタジオを再起動してください。再起動を行っても症状が改善されない場合、カスタマーサポートセンターへお問い合わせください。	ナビスタジオ、パソコンの再起動を行なってください。それでも改善しない場合はカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。
0130xxxx	プローブデータが不正の為、プローブデータを送信することが出来ません。ナビスタジオを再起動してください。再起動を行っても症状が改善されない場合、カスタマーサポートセンターへお問い合わせください。	ナビスタジオ、パソコンの再起動を行なってください。それでも改善しない場合はカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。
0140xxxx	プローブデータの送信に失敗しました。ナビスタジオのアンインストールを行ない、再度ＳＤカードをPCへ挿入しインストールを行なってください。	左記手順でも改善しない場合はカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。