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よくある質問

アップデート中エンジンを止めてしまいました。どうしたらよいですか?
再度手順に沿ってアップデートを行ってください。
動作が不可能な場合は修理受付窓口へ修理のご相談をしてください。
修理受付窓口はこちら
Zipファイルが壊れていて解凍できませんと出ます。
ダウンロード時にデータが欠落した可能性があります。お手数ですが再度ダウンロードしてください。
このアップデータはどの製品に対応していますか?アップデート内容が自分に必要なものか確認したい。
「アップデートプログラムご提供のお知らせ」ページの“対象製品”に、適用対象製品名と確認方法が記述されています。また、“主なアップデート”にアップデートの概要が記述されています。
本アップデートの概要を参照してください。
アップデートプログラムご提供のお知らせ
アップデート中に"ERROR"表示で先に進みません。
まずUSBの脱着をお試しいただき、USBアイコンが表示されるかご確認ください。
USBメモリーには相性問題が存在しており全ての接続互換性を保証することは困難です。お手数ですが他のUSBメモリーをお試しください。
同じ拡張子のファイルがUSBメモリ内に存在すると動作できません。USBメモリー内にはひとつのアップデートファイルだけにしてください。
誤ったプログラムでファームウェアアップデートしてしまったかもしれません。確認する方法はありますか?
バージョンの確認方法の手順に沿って、ご使用機器のバージョンが正しいバージョンであるか確認してください。
FH-9200DVD/6200DVD : 08.21
FH-9100DVD/7100DVD/6100DVD : 08.52
FH-6100DTV : 08.23
誤ったプログラムを使用した場合は、お持ちの機種用の対象プログラムを使用したアップデートの手順に沿って、再度ファームウェアアップデートしてください。
FH-9200DVD/6200DVD : PEH457D.AVH
FH-9100DVD/7100DVD/6100DVD : PEH441I.AVH
FH-6100DTV : PEH453E.AVH

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