ミュージッククルーズチャンネル

アプリケーション & テクニカル サポート

ミュージッククルーズチャンネル

お知らせ ご使用方法 よくあるお問い合わせ（FAQ）

2021年3月31日を持ちましてミュージッククルーズチャンネルはサービスを終了いたしました。

■サービススペック表

サービス名 RecMusic ライトプラン
料金 月額300円（税別）
曲数 約1,000万曲以上
スマホ単体での使用 ×（※1）
試聴 ×（※1）
プレイリスト数 約1,800以上（※1）
スキップ数 6回/時
チェックチャンネル ×（※1）
詳細 RecMusic ライトプランについて
※1 サイバーナビ2015年モデルをご利用の場合、一部機能が制限されます。
「ミュージッククルーズチャンネル2」アプリをご利用いただくと、機能がご使用になれます。
「ミュージッククルーズチャンネル2」アプリをご利用の場合は、サイバーナビとの連携はできませんので、Bluetooth Audioソースでご利用ください。

お知らせ

2021年4月1日
2021年3月31日を持ちまして「ミュージッククルーズチャンネル」「ミュージッククルーズチャンネル2」を終了いたしました。

詳細はこちら

ご使用方法

使い方

初めてご利用になる時
型番・サービスを選択する
アプリ画面

ミュージッククルーズチャンネルアプリをインストールし、アプリを起動して下さい。

↓
→
アプリ画面

利用規約をご確認の上、初期設定に進むボタンをタップしてください。

↓
→
アプリ画面

ご利用しているサイバーナビを選択してください。 (2015年モデルが対象のアプリです)

↓
→
アプリ画面

「RecMusic ライトプランを確認」をタップしてください。

↓
→
アプリ画面

上記メッセージが表示された場合は、次の手順に従ってサイバーナビ側にてMCCをOFF/ONしてください。

↓
→
アプリ画面

サイバーナビ側にて、メニューボタンを押して「AV OFF」を選択して、一度MCCを終了する。

↓
→
アプリ画面

再度「MCC」を押して、MCCを起動する。

↓
→
新規登録する

すでにクラブレコチョクのメンバー登録が完了している方は「ログインする」へお進みください。

【RecMusic ライトプランの利用開始設定】
RecMusic ライトプランのすべての機能を利用するために、RecMusic ライトプランの契約を行います。
（バウチャーチケットをお持ちのお客様はこの手順を行いバウチャーコードを入力することでバウチャーチケットに記載されている期間分は無料ですべての機能を利用することができます。）

↓
→
アプリ画面

サイバーナビとBluetooth接続済みの場合は、ログイン画面が表示されますので、「新規登録」をタップしてください。接続されていない場合は画面右上の歯車アイコンから「サービスご利用状況」を選択し、「新規登録の方はこちら」をタップしてください。

↓
→
アプリ画面

RecMusic ライトプランのサイトに従い新規登録を行って下さい。

↓
→
アプリ画面

支払い方法を選択します。
※バウチャーチケットをご利用になる場合も支払い方法の選択は必要です。

↓
→
アプリ画面

バウチャーチケットをお持ちのお客様は、RecMusic ライトプランのサイトでご入力ください。
※会員登録完了後にRecMusic ライトプランの会員画面が開かない場合は、ミュージッククルーズチャンネルアプリを立ち上げ、「設定」→「サービスご利用状況」→「ログイン」でログインした後、「アカウント設定」ボタンからRecMusic ライトプランの会員画面を開いてください。

↓
→
アプリ画面

RecMusic ライトプランのサイトに従い登録を完了し登録完了ページ下部の「ご利用中のアプリに戻る」をタップしてアプリに戻って下さい。









↓
→
新規登録完了
↓
→
ログインする
アプリ画面

サイバーナビとBluetooth接続済みの場合は、ログイン画面が表示されますので、「ログイン」をタップしてください。接続されていない場合は画面右上の歯車アイコンから「サービスご利用状況」を選択し、「ログイン」をタップしてください。

↓
→
アプリ画面

ゲストログインについての説明をご確認ください。すでにメインドライバーの方がログイン済みの場合はログインの必要はありません。

↓
→
アプリ画面

ユーザーID(登録メールアドレス)とパスワードを入力して「OK」をタップして下さい。



↓
→
アプリ画面

ログイン認証が完了すると完了メッセージが表示されるので「閉じる」をタップして下さい。

↓
→
サービス契約する

新規登録時にサービス契約されている場合は「MCCをOFF/ONする」へお進みください。

【RecMusic ライトプランの利用開始設定】
RecMusic ライトプランのすべての機能を利用するために、RecMusic ライトプランの契約を行います。
（バウチャーチケットをお持ちのお客様はこの手順を行いバウチャーコードを入力することでバウチャーチケットに記載されている期間分は無料ですべての機能を利用することができます。）

↓
→
アプリ画面

ログイン後に上記の画面が表示されますので、「確認」を選択します。

↓
→
アプリ画面

画面右上の歯車アイコンを選択します。

↓
→
アプリ画面

「サービスご利用状況」を選択します。

↓
→
アプリ画面

再度「サービスご利用状況」の画面を表示し、「アカウント設定」をタップして下さい。

↓
→
アプリ画面

支払い方法を選択します。
※バウチャーチケットをご利用になる場合も支払い方法の選択は必要です。

↓
→
アプリ画面

バウチャーチケットをお持ちのお客様は、RecMusic ライトプランのサイトでご入力ください。
※会員登録完了後にRecMusic ライトプランの会員画面が開かない場合は、ミュージッククルーズチャンネルアプリを立ち上げ、「設定」→「サービスご利用状況」→「ログイン」でログインした後、「アカウント設定」ボタンからRecMusic ライトプランの会員画面を開いてください。

↓
→
アプリ画面

RecMusic ライトプランのサイトに従い登録を完了し登録完了ページ下部の「ご利用中のアプリに戻る」をタップしてアプリに戻って下さい。

↓
→
MCCをOFF/ONする
アプリ画面

上記メッセージが表示された場合は、次の手順に従ってサイバーナビ側にてMCCをOFF/ONしてください。

↓
→
アプリ画面

サイバーナビ側にて、メニューボタンを押して「AV OFF」を選択して、一度MCCを終了する。

↓
→
アプリ画面

再度「MCC」を押して、MCCを起動する。

↓
→
サイバーナビとBluetooth接続して利用開始する
サイバーナビとiPhoneをBluetooth接続
↓
→
アプリ画面

以降はサイバーナビ画面にて操作を行います。

2回目以降　ご使用になる時
サイバーナビとiPhoneをBluetooth接続
↓
→
アプリ画面

以降はサイバーナビ画面にて操作を行います。

ご家族･ご友人のiPhone端末で接続する時（ゲストログイン機能）
サイバーナビとiPhoneをBluetooth接続

購入者の方がクラブレコチョク会員に登録･ログイン済みであれば、ご家族･ご友人(ゲスト)はログインなしで利用することができます。

↓
→
アプリ画面

以降はサイバーナビ画面にて操作を行います。

サイバーナビとiPhoneのBluetooth接続（サイバーナビと初めて接続する時）
アプリ画面

サイバーナビの「設定・編集」→「Bluetooth設定」→「機器登録」を選択します。

iPhoneのホーム画面で　「設定」　→　「Bluetooth」　の順にタップし「Bluetooth」をオンにします。
サイバーナビの画面で「相手機器から検索」を選択します。
以降、画面の指示に従ってペアリングを行います。

アプリ画面

ペアリングが完了後の画面で「MCC」を選択します。

サイバーナビとiPhoneのBluetooth接続（ペアリング済みの時）
アプリ画面

画面の説明に従って、接続を行います。

Wi-Fi再生アシスト機能で、モバイル通信量を節約をする方法

事前準備

以下の条件を満たした状態でのみWi-Fi再生アシストは機能いたします。
あらかじめ御確認お願いいたします。

  • サービス利用開始手続きを完了していること （ゲストユーザーの方も御利用できます）
  • Wi-Fi接続が有効であること
  • 現在、ナビと接続していない状態であること
アプリ画面

専用アプリを起動して下さい。

↓
→
アプリ画面

設定画面を開いて下さい。
「ストレージ設定」をタップして下さい。

↓
→
アプリ画面

「Wi-Fi再生アシスト設定」をタップして下さい。

↓
→
アプリ画面

「Wi-Fi再生アシストの実行」をタップしてください。

↓
→
アプリ画面

「Wi-Fi再生アシスト準備中」が表示されます。
ダウンロードの進捗が表示されます。
「Wi-Fi再生アシストのキャンセル」ボタンをタップすることで、キャンセル可能です。

↓
→
アプリ画面

完了すると「前回実行日時」が表示されます。

↓
→
アプリ画面

サービス御利用時はWi-Fi設定をOFFにしてください。（運転中に微弱な電波をキャッチして通信が不安定になることを防ぎます）

「Wi-Fi再生アシストの実行」をタップした際に表示されるメッセージについて

  • 「すでにWi-Fi再生アシスト済みです」
    →最新の状態です。新しく実行する必要はありません。

エラーが表示された場合

  • 「本機能はサイバーナビと接続してサービス利用して頂いた方がご利用頂けます」
    →サービス利用して頂いた上で、再度お試しください。
  • 「Wi-Fi接続が無効です」
    →Wi-Fi接続状況を確認して頂いた上で、再度お試しください。
  • 「サイバーナビと接続していない状態で実行してください」
    →サイバーナビとスマートフォンが接続していない状態で、再度お試しください。
  • 「エラーを検出しました。通信環境を確認するか、お時間を空けて再度お試しください。」
    →正常に通信が出来ておりません。表示メッセージに沿った対応をお願いいたします。

よくあるお問い合わせ（FAQ）

ミュージッククルーズチャンネル

Q ミュージッククルーズチャンネルとは？
A1. ミュージッククルーズチャンネルは、株式会社レコチョクの音楽ストリーミングサービスに、パイオニア独自の楽曲レコメンド技術等を融合した車載用音楽ストリーミング機能です。サイバーナビに、iPhoneをBluetooth接続して、車内に楽曲を持ち込まずとも多彩なチャンネルから音楽を楽しむことができます。また、切れ目なくノンストップミックスで再生するMIXTRAXモードや、BGMモードでの再生もできます。
Q ミュージッククルーズチャンネルを使用するのに必要なことは？
A2. あらかじめ以下の準備が必要です。
  • 本機能に対応のiPhoneの準備
  • 「ミュージッククルーズチャンネル」アプリをiPhoneにインストール
  • 「ミュージッククルーズチャンネル」アプリからクラブレコチョクへの入会
  • iPhoneをサイバーナビのBluetooth接続機器に登録
Q ミュージッククルーズチャンネルは有料か？
A3. 「ミュージッククルーズチャンネル」アプリケーションのダウンロードは無料です。ご利用する株式会社レコチョクの音楽ストリーミングサービスごとに下記に記載するご利用料金が発生いたします。
■RecMusic ライトプランをご利用の場合：
RecMusic ライトプランのバウチャーチケットをお持ちのお客様はバウチャーチケットに記載してある月分の利用料が無償となります。無償期間終了後は、株式会社レコチョクが運営する音楽ストリーミングサービスRecMusic ライトプラン（月額税別¥300）への支払いが発生いたします。
Q レコメンドチャンネルとは？
A4. パイオニア独自のレコメンド機能によって作成される最大24個のおすすめのチャンネルのうち、3つをサイバーナビの再生画面に表示します。レコメンドチャンネル更新ボタンを押すことで、さらに別の3つの表示が可能です。レコメンドチャンネルを直接タッチすることで、チャンネルを切り替えることができます。
Q パケット通信データ容量、通信料について
A5. 本機能は、本機能で使用するiPhoneで通信を行います。大容量のデータを送受信するため、通信量が高額になる可能性があります。定額データプランへ加入している対応端末でのご使用をおすすめします。
当社でシミュレーションした結果、MIXTRAXのミックススタイルが「LONG」でお使い頂いた場合は8.5時間で約1GBのパケット通信量を想定しております（※）。なお、同じチャンネルを繰り返し視聴される場合はキャッシュ容量設定を大きくして頂くことで通信量を抑制することも可能です。
※頻繁にプレイリストの変更を行うなど、ご利用方法によっては想定のパケット量と大きく異なる場合があります。

RecMusic ライトプラン

Q RecMusic ライトプランとは？
A6. RecMusic ライトプランとは、株式会社レコチョクがコンテンツ調達・番組編成を行い提供する音楽ストリーミングサービスです。
Q クラブレコチョクへの入会はどうやって行うのか？
A7. 「ミュージッククルーズチャンネル」アプリを起動し、「設定」→「サービスご利用状況」を選択し画面上部に「RecMusic ライトプラン」が表示されているのを確認します。
「新規登録」を選択すると、クラブレコチョク入会画面が表示されます。
Q replayでクラブレコチョクへ入会しているが、RecMusic ライトプランへ変更するにはどうすれば良いのか？
A8. 「RecMusic ライトプラン」は「replay®」とは別途契約となります。
Repleyを利用しない場合はReplayを解約し、新しくRecMusic ライトプランの契約をおこなってください。
Replay解約方法
Replayを解約してもクラブレコチョクの退会処理をしない限り、replayサービス有効期限終了までreplayはご利用いただけます。
Replay解約が完了したのち、「ミュージッククルーズチャンネル」アプリから新しくRecMusic ライトプランの契約をおこなってください。クラブレコチョクの退会処理をしない限りreplayで利用してたIDでRecMusic ライトプランの契約が可能です。
RecMusic ライトプラン契約は、同画面上部の「ご使用方法」→「すでにクラブレコチョクのメンバー登録が完了している方」のRecMusic ライトプラン部分を参照してください。
※replayのサービス提供は2019年9月末日をもちまして終了することとなりました。新規加入/継続更新/無償利用権の使用については、2018年9月末日を以てできなくなります。
Q 家族で使用する場合、家族の人数分のクラブレコチョク入会が必要か？
A9. サイバーナビと接続してご利用の場合ばゲストログイン機能により、未ログイン状態でもメインドライバーの方と同様に本機能を使用することができます。

ゲストログインのご利用方法：
メインドライバーの方がクラブレコチョクへ入会の上、サイバーナビと初回接続を行ってください。その他家族の方はクラブレコチョクへの入会は必要ありません。
※メインドライバーが利用している「RecMusic ライトプラン」にサービスを切り替える必要があります。
Q 無償期間終了後はどうなるのか？
A10. 無償期間終了後は、株式会社レコチョクが運営する音楽ストリーミングサービスRecMusic ライトプラン（月額税別¥300）への支払いが発生いたします。
Q 月額¥300を支払いましたが途中解約時は払戻し可能ですか？
A11. 払い戻しはできません。RecMusic ライトプランの契約や課金に関する内容は、RecMusic ライトプラン登録時の利用規約に記載されています。
詳しくは以下のサイトをご確認下さい。
RecMusic ライトプラン利用規約

ご利用のレコチョクサービスの確認方法

Q ご利用のレコチョクサービスの確認方法
A12. 「ミュージッククルーズチャンネル」アプリを起動し、「設定」→「サービスご利用状況」で確認することができます。

機能

Q 試聴機能はあるか？
A13. 「ミュージッククルーズチャンネル」アプリでは試聴機能はありません。
サイバーナビ2015年モデルをご利用の場合、一部機能が制限されます。
「ミュージッククルーズチャンネル2」アプリをインストールいただくと、機能がご利用できます。
「ミュージッククルーズチャンネル2」アプリをご利用の場合は、サイバーナビとの連携はできませんので、Bluetooth Audioソースでご利用ください。
Q MIXTRAXとは？
A14. テンポや雰囲気が近い楽曲を自動選曲し、曲が切り替わる時に楽曲同士のテンポやビートを自動で合わせることでスムーズに楽曲をつないだり、楽曲のサビや盛り上がる部分をエフェクトでつなぎながら連続再生することができる機能です。
Q BGM modeとは？
A15. 再生中のトラックのヴォーカル成分を擬似的にカットして再生する機能です。
曲によっては、ヴォーカル成分が完全にカットされないことがあります。
Q トラックアップの制限回数は何回か？
A16. 1時間につき6回までです。
Q なぜトラックアップの制限回数を設けているのか？
A17. 本機能はラジオ型音楽配信による、思いがけない音楽との出会いの提供とともに、MIXTRAX技術を使ったノンストップMIX再生を特長としているため、自由に楽曲を選曲できる仕様としていません。ただし、トラックをスキップするための機能として回数制限ありのトラックアップを可能としています。
Q トラックダウンはできないのか？
A18. トラックダウン操作はできません。
Q 気に入った曲をもう一度聴くことはできるか？
A19. トラックを個別に選択、またトラックダウン操作ができないため聴くことはできません。ヒッツ/特選アーティストで選んだチャンネル内の楽曲であれば、チャンネル内をリピート再生するため、一巡した際に同じ楽曲は再生されます。
Q 再生順にリスト表示されないのか？
A20. チャンネル詳細画面のリスト順は再生順ではありません。ラジオ型音楽配信による思いがけない音楽との出会いの提供するとともに、再生開始時にMIXTRAX技術を活用したSmartShuffleを行うことで、スムーズなノンストップミックス再生を楽しむことができます。

マイチャンネル

Q マイチャンネルは何個まで登録できるか？
A21. 最大48個まで登録可能です。マイチャンネルの削除操作はサイバーナビではできません。「ミュージッククルーズチャンネル」アプリで削除操作を行ってください。
Q レコメンドチャンネルをマイチャンネルに登録したのに、毎回再生される楽曲が違うが？
A22. レコメンドチャンネルは、リアルタイムにサーバーから楽曲リストを取得するため、チャンネルを選択する度にチャンネル内の楽曲が変わります。
Q 登録したチャンネルが表示されません。
A23. マイチャンネルに登録したチャンネルの配信期限が過ぎている可能性があります。その場合、マイチャンネルのリスト画面にそのチャンネルは表示されません。「ミュージッククルーズチャンネル」アプリのマイチャンネル編集画面には表示されるので、アプリ側で削除操作を行ってください。
Q iPhoneの買い替え時はマイチャンネルは保持できるか？
A24. マイチャンネルはiPhone内に記憶されているため、買い替え時はマイチャンネルを保持することができません。

その他

Q サイバーナビを使わずにアプリだけで何ができますか？
A27. 主な機能として、iPhone端末のストレージ設定、マイチャンネルの削除、などが可能です。
Q Bluetoothが接続できないがどうしたらいいですか？
A28. iPhoneの「ミュージッククルーズチャンネル」アプリを起動して再度、接続をお試しください。

上記手順で接続出来ない場合は、下記内容をお試しください。
・ iOSを最新にアップデートしてお試しください。
・ iPhoneを接続先機器の近くに置いて接続をお試しください。
・ iPhoneのBluetoothを一度OFFにして、再度ONにして接続をお試しください。
・ iPhoneのWi-FiがONの場合は、OFFにしてお試しください。
・ 接続先機器、iPhone両方のBluetooth登録の削除及び再登録(ペアリング)をお試しください。
・ サイバーナビとの接続の場合はサイバーナビメニュー画面の左下の AV OFFを押下して、再度MCCソースを選択してください。
Q なぜLinkwithモードと同時に使用できないのか？
A29. 「ミュージッククルーズチャンネル」アプリとLinkwithモードは、ともにBluetoothのSPPプロファイルを使用する機能であり、それらを同時に使用できない仕様とさせていただいております。
Q 音がならない
A30. 端末の音声ボリューム設定が最小になっていないかご確認下さい。また、端末によってはイヤホンが接続されていると音がならない場合があります。
詳しくは弊社ホームページの「携帯電話接続確認表」をご確認下さい。
携帯電話接続確認表
上記手順でも解決しない場合は、下記内容をお試しください。
・コントロールセンターを表示します。
・「AirPlay」をタップし、接続されているナビの機器名を選択して下さい。
Q 音切れが発生する
A31. Bluetooth/Wifi通信機器が近くにある場合は電波が干渉し音切れが発生しやすくなります。
Q 再生ができない
A32. ミュージッククルーズチャンネルをご利用頂くためには、専用アプリ「ミュージッククルーズチャンネル」を最新版にアップデートしてください。
サイバーナビと接続でご利用の場合、本体のプログラムが最新版ではない場合はアプリ起動後にメッセージが表示されますので、手順に従ってサイバーナビ本体のプログラムのアップデートを行って下さい。
Q iPhoneのログイン画面で「ユーザーID」を入力しようとするとアプリが強制終了する
A33. 「iOS10.x」の場合に発生する可能性があります。「ミュージッククルーズチャンネル」アプリを最新版にアップデートして下さい。
Q iPhoneでリアモニターとHDMI接続を行ったら音が出なくなったが？
A34. iPhoneの場合は、コントロールセンターの音声出力先変更操作が必要です。 コントロールセンターとは、iPhoneのホーム画面で一番下から上にフリックすると、出てくるメニューのことです。
Q iPhone/iPodをUSB接続していると、なぜミュージッククルーズチャンネルを使用できないのか？
A35. iPhone/iPodがUSB接続されていると、同時にBluetoothを使用してiPhoneを制御することができないため、「ミュージッククルーズチャンネル」アプリを使用できない仕様にしています。
Q iPhone使用時に「許可」と表示されますが毎回出るものですか？
A36. iOSの仕様として「許可」ボタンが表示されますが、専用アプリケーション「「ミュージッククルーズチャンネル」アプリ」がバックグラウンド動作していれば、「許可」ボタンを押さなくてもサイバーナビと連携機器は接続され、「ミュージッククルーズチャンネル」アプリを使用することができます。
Q サイバーナビを使わずにアプリだけでiPhoneで音楽を視聴できるか？
A37. 「ミュージッククルーズチャンネル」アプリ単体では、楽曲を再生・視聴することはできません。
「ミュージッククルーズチャンネル2」アプリをインストールいただくと、機能がご利用できます。
「ミュージッククルーズチャンネル2」アプリをご利用の場合は、サイバーナビとの連携はできませんので、Bluetooth Audioソースでご利用ください。
Q バックグラウンド動作可能ですか？
A38. iPhoneはバックグラウンド動作可能です。
Q 利用しているカーオーディオ製品に「MIXTRAX」機能があるが、「ミュージッククルーズチャンネル」アプリ再生時に連携して機能するか？
A39. 「ミュージッククルーズチャンネル」アプリと製品に搭載されているMIXTRAX Ezの機能との連携はできません。
2015年発売のサイバーナビと連携すると専用UIにて操作することが可能です。
Q iPhoneの対応機種は？
A40. ミュージック クルーズ チャンネルは、「iOS 9.0以降」のバージョンに対応しています。
なおiPhoneの対応機種については、弊社ホームページの「携帯電話接続確認表」に掲載しています。
携帯電話接続確認表
Q ユーザーとしてチャンネルのリクエストは可能ですか？何処に言えばいいですか？
A41. 専用の窓口は設けておりませんが、パイオニアHPのご意見ボックスからいただければ、今後のチャンネル編成の参考にさせていただきます。
ご意見・ご要望はこちら
Q ミュージッククルーズチャンネルの問い合わせ先はどこですか？
A42. アプリの内容等については、パイオニアカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。
【お問い合わせ先】パイオニアカスタマーサポートセンター
ログインやアカウント、料金などのサービスに関しては、株式会社レコチョクにお問い合わせください。
株式会社レコチョク　RecMusic ライトプラン問合せサイト

メッセージ

Q ナビに「アプリがインストールされているか確認して下さい」と表示されて利用出来ない
A43. ナビのプログラムを更新することで解消されます。ナビスタジオを用いてナビゲーション本体をバージョンアップしてご使用ください。ナビスタジオは以下よりダウンロードできます。
ナビスタジオダウンロードページ

「iOS10.x」をお使いのお客様は正常にご使用頂けないことが確認されております。以下の対処方法をお試し下さい。
・ ナビ画面に表示されているメッセージの「確認」ボタンを押してメッセージを閉じてください。
（Bluetoothが自動的に切断されます。）
・ iPhoneにて、専用アプリケーション「ミュージッククルーズチャンネル」を終了させて下さい。
・ ナビ画面のコントロールパネルを開き、「ナビから接続」を選択してBluetoothを接続して下さい。
メッセージは表示されずに、再生することができます。

詳細は弊社ホームページの「お知らせ」をご確認下さい。
　カロッツェリア　サイバーナビ（2015年モデル）をご愛用のお客様へ
～iPhone「iOS 10.x」での「ミュージッククルーズチャンネル」ご利用に関するお知らせ～
Q ナビに「サービス利用期限が切れています」と表示されて利用出来ない
A44. サービスご利用手続きが完了していない場合にこのメッセージが表示されます。
サービスご利用状態は以下の手順にてご確認ください。
1．アプリの設定メニューから「サービスご利用状況」を選択してください
2．遷移先の画面にて未ログインであればログインを行ってください
3．ログイン済みの状態で「アカウント設定」を選択してください
4．遷移先の画面にてサービスご利用状況の欄をご確認ください
サービスご利用状況が「利用中」ではなく「利用なし」の場合は、本ページの「ご使用方法」をご確認頂きサービスご利用手続きを行ってください
Q ナビに「リトライしますか」と表示され「はい」を選択しても再生出来ない。
A45. 周囲の環境やご契約通信量制限により、通信速度が低下して曲の取り込みに時間が掛かり、再生が止まってしまう事が考えられますので通信環境をご確認ください。
また、ストレージのクリアで改善する場合があるため、以下の操作もお試しください。
1．アプリの設定メニューから「ストレージ設定」を選択してください
2．遷移先の画面にて「ストレージデータのクリア」を選択してください
Q アプリの画面に「処理中にエラーが発生しました。しばらくしてから再度操作を行ってください。・・・」と表示されるが、しばらくして再度操作を行っても何度もメッセージが表示される。
A46. データの読み込みに失敗している可能性があります。アプリを再起動して下さい。
サイバーナビに接続している場合はエンジンを一度OFFにして、再度ONにしてご確認ください。上記手順でも解決しない場合は、サイバーナビのバージョンアップをお試しください。
サイバーナビのバージョンアップ情報はこちら
Q iPhoneに「このアクセサリはiPhoneでは使用できません」と表示されて利用出来ない
A47. 稀にiPhoneがサイバーナビを正しく認識出来ない場合があります。お使いのiPhoneやサイバーナビの再起動およびBluetooth接続の再設定をお試しください。
Q 「サイバーナビと接続しても一部機能しか利用することはできません。利用についてはFAQをご覧ください。」と表示される
A48. ご利用のサイバーナビがRecMusic ライトプランの一部の機能に対応しておりません。
詳しくは本ページの「サービススペック表」をご確認ください。
「ミュージッククルーズチャンネル2」アプリをインストールいただくと、機能がご利用できます。
「ミュージッククルーズチャンネル2」アプリをご利用の場合は、サイバーナビとの連携はできませんので、Bluetooth Audioソースでご利用ください。
Q iPhoneに「サイバーナビのMCCをOFF/ONする必要があります。方法がわからない場合は、FAQをご覧ください。」と表示される。
A49. 以下の手順を行ってください。
アプリ画面
サイバーナビ側にて、メニューボタンを押して
「AV OFF」を選択して、一度MCCを終了する
アプリ画面
再度「MCC」を押して、MCCを起動する

機能の紹介、ダウンロード（ミュージッククルーズチャンネル アプリケーションサポート & ガイド　トップページ）はこちら

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レコチョクサイト画像については実際の画面と異なる場合があります。

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