「デジタル放送受信不具合」修正ソフトウエア

平素は当社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

　さて当社の上記、プラズマテレビにおきまして、地上デジタル放送中継局が新たに開局された地域の一部で下記の症状が発生する場合があることが判明いたしました。
つきましては、下記の日程で放送波によるダウンロードにて不具合の改善をいたしますので、お客様にはお手数をおかけいたしますが、下記の「放送ダウンロードによるアップデート」ページをご覧の上、ソフトウエアのアップデートを実施していただきますよう、お願い申し上げます。
お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申しあげます。
なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます。

■症状

「PDP-427HX / PDP-427HXD / PDP-507HX / PDP-607HX」

• 今まで正常に視聴できていた地上デジタルチャンネルの視聴状態が悪くなる、あるいはエラーコード「E201」,「E202」,「E203」が表示され受信できなくなる。

「PDP-436HD / PDP−436SX / PDP-506HD」

• 録画機器接続時の録画予約において、デジタル放送（地上デジタル/BS/CS)が、正常に録画されない。(黒画面、無音声で録画される。）
• 今まで正常に視聴できていた地上デジタルチャンネルの視聴状態が悪くなる、あるいはエラーコード「E201」,「E202」,「E203」が表示され受信できなくなる。

■放送ダウンロード開始日

「PDP-436HD / PDP−436SX / PDP-506HD」

2007年1月8日

「PDP-427HX / PDP-427HXD / PDP-507HX / PDP-607HX」

2006年12月20日

■放送ダウンロード実施までの不具合防止・修正方法

以下の設定をすることにより、ダウンロード実施以前でも上記不具合症状の発生を防ぐことができます。
お客様には、お手数をおかけいたしますが、ダウンロードの実行が完了するまでは以下のように設定を変更していただきますようお願い申し上げます。

●チャンネル自動変更の設定を「しない」に設定する

［ホームメニュー］-［初期設定］-［デジタル放送の設定］-［(受信)環境設定］-［地上デジタル設定］を選び、 [チャンネル自動変更]の項目を「しない」に設定する。

尚、上記の症状がすでに発生してしまったお客様は、上記設定に加えて以下の操作を実行することにより不具合症状を修正できます。

［ホームメニュー］-［初期設定］-［デジタル放送の設定］-［(受信)環境設定］-［地上デジタル設定］-［自動チャンネル設定］を選び自動チャンネル設定画面で［初期スキャン］を選択。
次に表示される居住地域設定画面で［スキャン開始］を選ぶ。

なお、本件につきましてご不明な点などございましたら、下記専用窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。