2016年 9月 15日
パイオニア株式会社

カロッツェリア サイバーナビ(2015年モデル)をご愛用のお客様へ
~iPhone「iOS 10.x」での「ミュージッククルーズチャンネル」ご利用に関するお知らせ~

平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

iPhoneにて「ミュージッククルーズチャンネル」対応製品をご使用のお客様につきましては、Apple社よりリリースされました最新の「iOS 10.x」にソフトウェアアップデートをされますと、「ミュージッククルーズチャンネル」を正常にご使用頂けないことが確認されました。

「ミュージッククルーズチャンネル」の「iOS 10.x」対応につきましては現在検討しておりますので、今しばらく「iOS 9.3」もしくは、現在ご使用のバージョンにて引き続きご使用頂きますようお願い致します。

お客様にはお手数をお掛け致しますが、よろしくお願い申し上げます。

事象

「iOS10.x」でご使用いただけない理由は下記の通りです。

事象1

専用アプリケーション「ミュージッククルーズチャンネル」のログイン画面にて、「ユーザーID」を入力しようとするとアプリが強制終了する。

こちらにつきましては、専用アプリケーション「ミュージッククルーズチャンネル」をVer1.0.18にアップデートしていただくことで正常に動作することが確認できました。
「ミュージッククルーズチャンネル」対応製品をご使用頂く場合は、専用アプリケーション「ミュージッククルーズチャンネル」をVer1.0.18にアップデートしていただきますようお願いいたします。 

事象2

MCCソースを起動した時に、「iPhoneにミュージッククルーズチャンネルアプリがインストールされていることを確認してください。機器とのBluetooth接続を切断します」のメッセージが表示され、再生ができない。

上記のメッセージが表示された方は以下の対処方法をお試しください。

対処方法

  • ナビ画面に表示されているメッセージの「確認」ボタンを押してメッセージを閉じてください。
    (Bluetoothが自動的に切断されます。)
  • iPhoneにて、専用アプリケーション「ミュージッククルーズチャンネル」を終了させて下さい。
  • MCCソース画面のコントロールパネルを開き、「ナビから接続」を選択してBluetoothを接続して下さい。

メッセージは表示されずに、再生することができます。

対象製品

・パイオニア製「サイバーナビ」

AVIC-ZH0999LS, AVIC-VH0999S, AVIC-ZH0999WS, AVIC-ZH0999S,
AVIC-ZH0999L, AVIC-VH0999, AVIC-ZH0999W, AVIC-ZH0999

お問い合わせ

本件につきましてご不明な点などございましたら、下記までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせ窓口

ゴールデンウィーク期間中の営業日について

4/29(月)
休業
30(火)
営業
5/1(水)
営業
2(木)
営業
3(金)
休業
4(土)
休業
5(日)
休業
6(月)
休業

ご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

お知らせ

誠に勝手ながら2024年4月より携帯電話からのお問い合わせ電話番号とFAX番号が変更になりました。
ご面倒で恐縮ではございますが、電話番号のお控えなど、ご訂正くださいますようお願い申しあげます。

カスタマーサポートセンター

固定電話から
0120-944-111(無料)
携帯電話から
050-3097-9332(有料)
電話受付時間
月曜~金曜
9:30~12:00
13:00~17:00
土曜・日曜・祝日・
当社休業日
休業
FAX
0120-105-680 (無料)

※発信者番号が非通知設定の場合は、初めに「186」をつけて発信者番号の通知にご協力をお願いします。

Eメールによるお問い合わせ

Copyright © 2024 Pioneer Corporation.
All Rights Reserved.

閉じる